ROMA – Il 2020 ha cambiato, probabilmente per sempre, l’attenzione alla sfera della salute. Il Coronavirus ha rivoluzionato il rapporto medico-paziente, la percezione della malattia e il modo di affrontarla. dottori.it, sito e app leader in Italia per la prenotazione di visite specialistiche, ha individuato cinque tendenze emerse durante gli ultimi mesi che caratterizzeranno in futuro l’approccio alla medicina e alla salute, passando dal digitale, nuovo indiscusso protagonista del settore.
In piena pandemia ci si ritrova a preoccuparsi di più della propria salute e a qualunque età. Secondo l’analisi di dottori.it è cresciuta la consapevolezza e l’attenzione alla salute anche da parte dei giovanissimi, con età compresa tra i 18 e i 24 anni: nel 2020 sul portale si è registrato un raddoppiamento delle prenotazioni di visite mediche da parte di questo target. Trend confermato anche nel primo mese del 2021, in cui emerge un importante aumento (+110%) di prenotazioni da parte della stessa categoria di utenti rispetto a gennaio 2020.
Il comparto medico era tra i più restii a sfruttare i vantaggi dell’online, sia da parte degli utenti che da parte dei dottori. È stata proprio la pandemia a dare un’importante accelerazione al processo di digitalizzazione della sanità nel nostro Paese, tanto che secondo le più recenti stime di dottori.it nel 2021 tra il 20 e il 30% dei medici offriranno la possibilità di realizzare una visita in teleconsulto. Per quanto riguarda l’anno appena concluso è emerso che, per ora, le categorie più permeabili a questa innovazione sono stati psicologi (19%) e dietisti (14%).
In un anno segnato dal boom dei social media e dall’impossibilità di incontrarsi di persona, anche i medici hanno iniziato a esplorare le opportunità offerte dalle grandi platee di followers raggiungibili su questi canali. Con l’uso di video, spesso di taglio leggero, immagini e interviste gli specialisti della salute hanno deciso di mettere a disposizione di tutti consigli e informazioni utili a stare bene.
Chiusi in casa e costretti ad affrontare difficoltà con cui nessuno aveva mai dovuto fare i conti, la salute psicologica ha assunto quanto mai prima un ruolo fondamentale. Non è un caso che secondo dottori.it nel 2020 le prenotazioni di visite psicologiche siano aumentate del 25% rispetto all’anno precedente.
Con l’irruzione del digitale nel mondo sanitario tutta l’esperienza medica si sposta sempre più online. Dalla ricerca del medico alla prenotazione delle prestazioni, dalla visita vera e propria a distanza fino al pagamento. In tutti i casi in cui lo specialista stabilisce di poter utilizzare il teleconsulto, visitando il paziente da remoto, l’incontro con il dottore avviene online e tutti gli aspetti burocratici (prescrizioni, referti e fatture) vengono gestiti sui canali digitali.
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