(PRIMACAMPANIA) Il cervello usa scorciatoie mentali, chiamate euristiche, per orientarsi nella complessità quotidiana e facilitare le scelte. Tuttavia, un eccesso di semplificazione può far perdere dettagli importanti di una storia, mentre un eccesso di possibilità può indurre paralisi decisionale e insoddisfazione.
Secondo Daniel Kahneman, le euristiche sono procedure semplici che consentono risposte adeguate ma a volte imperfette a domande difficili, comportando errori sistematici e prevedibili noti come bias cognitivi. Assunta Corbo sottolinea come queste scorciatoie siano utili per decidere, ma possono limitare la comprensione quando confermiamo solo le nostre convinzioni preesistenti.
Diversamente, Barry Schwartz nel suo intervento TED “The paradox of choice” evidenzia come un eccesso di opzioni, anziché migliorare la qualità della scelta, possa generare una paralisi e una minore soddisfazione, a causa di aspettative troppo elevate e di un senso di responsabilità personale quando la scelta non soddisfa.
Per questo, complicare la narrazione non significa renderla più lunga o difficile, ma includere i dettagli che ne modificano il senso, permettendo una comprensione più completa. Per affrontare la complessità senza esserne sopraffatti, è necessario iniziare da un passo semplice e ampliarlo gradualmente, mantenendo un perimetro entro cui operare senza dover considerare tutte le alternative contemporaneamente. (PRIMACAMPANIA)
